En Narai Hospitality Group, hogar de las marcas Lub d y Marasca, la claridad financiera no es solo un objetivo: es una necesidad para gestionar un portafolio diverso y en crecimiento en múltiples regiones. El grupo opera en un entorno hotelero de ritmo acelerado, donde la precisión, la agilidad y los insights impulsados por la tecnología son esenciales para seguir siendo competitivos. Adoptar nuevos sistemas puede ser un reto, especialmente cuando deben demostrar un valor real y adaptarse a necesidades regionales diferentes.
En nuestra conversación con Syed (Sy) Abbas, Finance Tech & Internal Control Manager en Narai Hospitality Group, nos compartió cómo Fairmas ha ayudado al grupo a superar estos desafíos y a redefinir su enfoque de planificación financiera, reporting y toma de decisiones.
«Muchos de los retos que teníamos estaban relacionados con las horas dedicadas a hojas de cálculo manuales y a extraer datos de múltiples fuentes, lo que hacía muy difícil planificar a tiempo y con precisión», explicó Syed. «La hospitalidad es una industria histórica que siente cada fluctuación del mercado con mucha facilidad, por eso invertir en nueva tecnología es un reto si los sistemas no han sido probados y no demuestran un ROI. Las soluciones genéricas suelen ser más difíciles de aplicar en distintas regiones, así que entender los requisitos de nuestros equipos en los hoteles de cada región ayuda muchísimo.»
Fairmas desempeña un papel central en la planificación y el análisis financiero
Fairmas desempeña un papel muy importante en los procesos de planificación y análisis financiero de la compañía. Actúa como la columna vertebral de las operaciones financieras del grupo, proporcionando una única fuente de verdad fiable para todas las propiedades.
«Fairmas es absolutamente central en nuestras revisiones financieras mensuales, en el presupuesto, el forecasting y el reporting consolidado del grupo. Es donde revisamos todo nuestro desempeño financiero.»
Tener todos los datos financieros consolidados en una sola plataforma permite a Narai Hospitality Group gestionar su rendimiento de forma eficiente y consistente entre propiedades. Este sistema unificado ofrece acceso inmediato a información financiera histórica y actual, lo que posibilita análisis rápidos, planificación de escenarios y comparaciones relevantes entre distintos periodos y ubicaciones. También ayuda a los responsables a detectar tendencias, seguir desviaciones frente al presupuesto y tomar decisiones informadas con mayor rapidez.
«Tener los registros históricos de años anteriores disponibles en el sistema para comparar actuals con budgets y forecasts, anual o mensualmente, lo hace esencial para la planificación financiera. Poder crear estos reportes o escenarios de forma eficiente y exportarlos para presentaciones lo convierte en un software imprescindible.»
Consolidación fiable y reporting preciso
Syed destacó cómo Fairmas ayuda a su equipo a consolidar datos de múltiples fuentes con eficiencia y precisión.
«Que FairChain pueda extraer todos los datos de FairPlanner directamente para varios hoteles reduce mucho tiempo y posibles errores humanos. Tener los sistemas conectados también hace que los datos sean más fiables.»
Con propiedades distribuidas en diferentes regiones, gestionar la información financiera de forma manual puede ser lento y propenso a errores. Fairmas ofrece un software centralizado que automatiza la recopilación de datos a través de más de 200 partners tecnológicos y garantiza su consistencia, permitiendo que el equipo financiero se enfoque en el análisis y no en la carga de datos. Al vincular sistemas y estandarizar workflows, el grupo puede confiar en datos precisos y actualizados para todas sus necesidades de reporte y toma de decisiones.
Un cambio total en eficiencia
La implementación del software Fairmas ha transformado la manera en que Narai Hospitality Group aborda la planificación financiera y el reporte. Al dejar atrás hojas de cálculo dispersas y la consolidación manual, el equipo ahora cuenta con una plataforma centralizada y fiable que agiliza los procesos y reduce el tiempo dedicado a tareas repetitivas.
«Ha sido un cambio de 180° respecto a cómo hacíamos antes la planificación y el reporte. Gestionábamos la planificación financiera en Excel y Google Sheets, así que nos llevaba horas poder hacer comparaciones mensuales o anuales, encontrar las razones detrás de las suposiciones y consolidar los datos para el reporte. Tener todos los registros históricos en un solo lugar lo hace mucho más eficiente, tanto en planificación como en reporte.»
Este cambio ha permitido al equipo trabajar más rápido, tomar decisiones mejor fundamentadas y dedicar más tiempo al análisis estratégico en lugar de a procesos manuales.
Mejorar la toma de decisiones
Con FairPlanner, el equipo de Narai ahora puede explorar escenarios con facilidad y confianza.
«Tener drivers de ingresos y drivers estadísticos en FairPlanner para la planificación financiera facilita mucho entender el impacto de distintos escenarios. Con los registros históricos disponibles para comparaciones inmediatas, las decisiones para el futuro se toman mucho más rápido. Tener el vínculo entre FairPlanner y FairChain hace que el reporting consolidado sea mucho más eficiente.»
Cuando se le preguntó por las funciones con mayor impacto, Syed destacó: «Drivers, comparación con datos históricos, reporte consolidado».
Ahorro de tiempo y mejor colaboración
Los beneficios de Fairmas van mucho más allá de la eficiencia. Al centralizar la planificación y el análisis financiero, el software ha ayudado al equipo de Narai Hospitality Group a ahorrar un tiempo significativo y a mejorar la colaboración entre departamentos, garantizando que todos tengan acceso a información coherente y actualizada.
«Ahorramos mucho tiempo porque podemos planificar usando drivers fijos en lugar de tener que ajustar manualmente los cálculos para ver el impacto. Y contar con datos financieros históricos hace que sea mucho más fácil encontrar respuestas, en lugar de buscar archivos antiguos entre nubes y carpetas.»
«Tener un software de planificación financiera centralizada, mejora mucho la colaboración entre departamentos, ya que los cambios en Forecasts o Budgets están disponibles de inmediato para todos los stakeholders relevantes.»
Por qué Fairmas
Para Syed, los resultados hablan por sí solos, y el impacto de Fairmas en las operaciones financieras del grupo es evidente: transforma no solo la eficiencia de la planificación y el reporting, sino también la velocidad, la precisión y la confianza en cada decisión financiera.
«Fairmas cambió la forma en que hacíamos nuestra planificación y reporte. Antes, se necesitaban horas en una sala de reuniones para revisar el presupuesto de un solo hotel, y aún más para tomar buenas decisiones porque los datos históricos estaban dispersos en carpetas. Tenerlo todo en un solo lugar nos ha ahorrado muchísimo tiempo. Recomendaría Fairmas sin dudarlo.»
Impulsar juntos la excelencia financiera
A partir de nuestra entrevista con Syed Abbas, queda claro que Fairmas se ha convertido en un pilar vital en el ecosistema financiero de Narai Hospitality Group. Lo que antes era un proceso lento y basado en hojas de cálculo ahora es un workflow estructurado, transparente y basado en datos que permite tomar decisiones más rápidas y con mayor confianza.
Al centralizar datos de múltiples fuentes y ofrecer comparaciones fiables entre escenarios pasados, presentes y futuros, Fairmas ha permitido a Narai Hospitality Group construir una base más sólida para la planificación y el control financiero. Más allá de la eficiencia, la transformación también ha fomentado una mejor colaboración entre departamentos, donde los equipos ahora trabajan con visibilidad compartida y objetivos unificados.
Fairmas ha ayudado a Narai Hospitality Group a pasar de un reporte reactivo a una gestión financiera proactiva, asegurando que cada decisión sea informada, estratégica y alineada con el crecimiento a largo plazo. A medida que el grupo continúa expandiéndose y evolucionando, Fairmas sigue siendo un partner integral, habilitando la excelencia financiera mediante una planificación y análisis financiero inteligente y impulsado por la tecnología.
Para más información sobre Narai Hospitality Group, visita: http://www.naraihospitalitygroup.com/
