Os presentamos al director general de Fairmas
Niels Schroeder, director general de Fairmas GmbH, comenzó su carrera en el sector hotelero siendo muy joven. Empezando en la división de operaciones, trabajó muy duro para llegar a ser gestor de ingresos regional de una gran cadena multinacional. Su experiencia, versatilidad y un profundo conocimiento de la realidad sobre el terreno marcaron una trayectoria profesional dedicada a la industria hotelera. Conocer de primera mano los puntos débiles del sector le convirtió en la persona idónea para ponerse a la cabeza y liderar la búsqueda de soluciones innovadoras.
Gracias a sus años de experiencia y a su facilidad para desenvolverse en la industria, en 2011 se convirtió en el director general de Fairmas GmbH. Así fue como se le presentó la oportunidad de ponerse al otro lado del negocio y tomar decisiones que favorecerían el crecimiento del sector hotelero a nivel global. A lo largo de su trayectoria, Niels ha profundizado en el arte de gestionar personas, en cómo manejar el estrés bajo presión, la gestión de operaciones, y a utilizar sus aptitudes para resolver problemas recurrentes mediante la innovación en soluciones de software. También aprendió que las conexiones entre personas son la piedra angular del éxito empresarial, y considera que sus compañeros son algo más que meros empleados de Fairmas.
En este sector, es vital que todos los miembros del equipo vayan al mismo compás, porque si los clientes están haciendo cola, esperan ser atendidos hoy, no mañana. Es necesario cooperar, entablar relaciones con los compañeros, pasar tiempo juntos y alinearse en torno a un objetivo común. El negocio hotelero no da cabida al «yo», siempre debemos pensar en el «nosotros», y Niels se enfoca en fomentar esa mentalidad mediante la forma que tiene de trabajar con el equipo de Fairmas. Es una persona muy accesible y trata a sus empleados como a una gran familia. La experiencia en el sector ha definido su carácter abierto, que se traduce en una jerarquía horizontal donde se valora a todo el mundo por igual, al tiempo que se celebran las diferencias y se avanza hacia un objetivo común.
«Sé que nuestros empleados son el cuerpo y alma de Fairmas. Para mí, son mucho más que solo compañeros o una cara tras la pantalla. Son la fuerza que impulsa a Fairmas, y valoro mucho sus opiniones y celebro sus diferencias de todo corazón. No somos solamente un equipo de trabajadores, somos una familia y me encanta relacionarme con todos ellos. Sus capacidades hacen que me sienta seguro del futuro de Fairmas, y sé que el mañana nos depara grandes cosas gracias a un equipo comprometido y diligente.»
Niels Schroeder, director general de Fairmas GmbH
Su llegada a Fairmas, una empresa tecnológica que apuesta por el futuro y la innovación en los productos SaaS, no fue solo una oportunidad laboral para él, sino también una forma de contribuir a la industria. No tardó en comprender que el sector hotelero necesitaba reinventarse. Factores externos como la economía, la tecnología, la mano de obra, las cambiantes expectativas de ocupación, la necesidad de un contexto global sostenible y el mantenerse constante en una época de cambio continuo, son factores que perdurarán en el futuro. Niels está convencido de que habrá muchos cambios en torno al sector hotelero, y tanto la tecnología como la innovación son algo necesario para que el negocio pueda adaptarse a los nuevos tiempos sin renunciar a la rentabilidad.
Niels señala que Fairmas seguirá creciendo y que se convertirá en el proveedor líder a nivel mundial de una solución 360° de BI financiera para hoteles. Gracias a su determinación y experiencia, cada vez más clientes confían en Fairmas como partner de referencia para recibir soporte en las operaciones del día a día o en la optimización de procesos de reporting. En definitiva, estrechar la brecha entre operadores, propietarios e inversores, ofreciéndoles continuamente soluciones de software innovadoras a nivel global. Su sólida experiencia y versatilidad ponen de manifiesto lo verdaderamente implicado que está en tomar las mejores decisiones para sus empleados, clientes, y el sector hotelero global.
