La storia di una persona plasmata dal settore alberghiero
Incontro con l’Amministratore Delegato di Fairmas
Niels Schröder, Amministratore Delegato di Fairmas GmbH, ha iniziato la sua carriera nel settore alberghiero da giovanissimo. Si è affermato, passando dall’attività in hotel a quella di revenue manager regionale presso una catena internazionale. La sua esperienza a tutto tondo e la profonda comprensione delle dinamiche di base del settore gli hanno aperto la strada verso la carriera nel settore alberghiero. Conoscendo le criticità, si è dimostrata essere la persona giusta per guidare dalla prima linea la creazione di soluzioni innovative per il settore.
Ogni anno, il settore alberghiero apprende e si adatta alle nuove tendenze. Il modo in cui i clienti interagiscono con il settore alberghiero crea spazio per un’ulteriore crescita. Con l’aumento della globalizzazione e i viaggi diventati più accessibili, il settore alberghiero assiste a un crescente afflusso di clienti. Per avere successo, non basta adattarsi alle nuove tendenze, bisogna anche essere consapevoli di ciò che può riservare il domani, in modo da anticipare la crescita futura del proprio hotel.
Questo talento per il settore alberghiero, unito ad anni di esperienza, ha portato Niels a diventare Amministratore Delegato di Fairmas GmbH nel 2011. Ha colto l’opportunità di mettersi dall’altro lato dell’attività e di prendere decisioni che contribuiranno alla crescita globale del settore alberghiero. Lungo questo percorso, Niels ha imparato l’arte di gestire le persone, il modo di resistere allo stress in situazioni di alta pressione, di gestire le operazioni e di sfruttare le proprie competenze chiave per risolvere problemi persistenti attraverso soluzioni software innovative. Ha anche imparato che le relazioni umane sono la spina dorsale di un’azienda di successo e non considera i suoi colleghi soltanto come semplici impiegati alle dipendenze di Fairmas.
Quello alberghiero è un settore in cui l’armonia di squadra è fondamentale, perché quando gli ospiti sono in coda si aspettano di essere serviti subito, non il giorno dopo. Occorre collaborare, costruire relazioni personali, trascorrere molto tempo insieme e impegnarsi per raggiungere un obiettivo comune. Nel settore alberghiero non si deve ragionare con il pronome “io”, ma sempre come “noi”, e Niels si sforza di trasmettere questa mentalità nel modo in cui lavora con il team Fairmas. È una persona estremamente disponibile e tratta i suoi dipendenti come membri di una famiglia unita. La sua indole calorosa, acquisita nel settore alberghiero, si traduce in Fairmas in una gerarchia piatta in cui tutti sono ugualmente apprezzati e le differenze sono accolte, in una squadra che persegue uno scopo comune.
“Credo che il cuore e l’anima di Fairmas siano i nostri dipendenti. Non li ritengo soltanto colleghi o volti dietro lo schermo di un computer. Sono la forza trainante di Fairmas, apprezzo le loro opinioni e accolgo incondizionatamente le loro differenze. Non siamo semplicemente una squadra che lavora insieme, siamo una famiglia e mi piace creare relazioni personali con tutti. Le loro competenze mi rendono fiducioso sul futuro di Fairmas e so che, con un team così solerte e laborioso, ci aspettano grandi cose”.
Niels Schröder, Amministratore Delegato di Fairmas GmbH
Il passaggio a Fairmas, un’azienda tecnologica moderna e orientata al futuro con prodotti SaaS innovativi, per lui non è stato soltanto un avanzamento di carriera, ma anche un modo per dare il proprio contributo al settore. Ha capito subito che il settore alberghiero doveva reinventarsi. I fattori esterni come l’economia, la tecnologia, la manodopera, le aspettative fluttuanti degli ospiti, l’esigenza di un ambiente globale sostenibile e la necessità di stabilità in un’epoca in continua evoluzione persisteranno anche in futuro. Niels è fermamente convinto che il settore alberghiero sarà investito da molti cambiamenti e che la tecnologia e le soluzioni innovative sono imprescindibili per consentire al settore di restare al passo coi tempi e di mantenere la propria redditività.
Niels punta a far crescere ulteriormente Fairmas e a renderla un leader globale nella fornitura di una soluzione di BI finanziaria completa per il settore alberghiero. Con la sua determinazione e la sua esperienza, sta portando l’azienda a diventare un partner sempre più affidabile nel settore, per il supporto alle operazioni alberghiere quotidiane e l’ottimizzazione dei processi di reporting. In questo modo, tramite la fornitura continua di soluzioni software innovative a livello mondiale, si colma il divario tra operatori, proprietari e investitori. Le sue esperienze a tutto tondo nell’attività alberghiera sono un inno alla sua dedizione nel prendere le scelte migliori per i suoi dipendenti, i clienti e il settore alberghiero globale.
