Au sein de Narai Hospitality Group, maison des marques Lub d et Marasca, la clarté financière n’est pas seulement un objectif : c’est une nécessité pour piloter un portefeuille diversifié et en croissance à travers plusieurs régions. Le groupe évolue dans un secteur hôtelier en mouvement constant, où précision, agilité et insights technologiques sont indispensables pour rester compétitif. L’adoption de nouveaux systèmes peut être exigeante, surtout lorsqu’ils doivent prouver une valeur réelle et s’adapter à des besoins régionaux différents.
Lors de notre échange avec Syed (Sy) Abbas, Finance Tech & Internal Control Manager chez Narai Hospitality Group, il a expliqué comment Fairmas a aidé le groupe à surmonter ces défis et à repenser son approche de la planification financière, du reporting et de la prise de décision.
Une grande partie des défis auxquels nous étions confrontés provenait du temps considérable consacré aux tableurs manuels ainsi qu’à l’extraction de données issues de multiples sources, rendant ainsi toute planification rapide et précise particulièrement difficile, a expliqué Syed. L’hospitality est une industrie ancienne qui ressent très vite chaque fluctuation du marché ; investir dans de nouvelles technologies est donc un défi si les systèmes n’ont pas été testés et n’ont pas démontré un ROI. Les solutions génériques sont souvent plus compliquées à déployer selon les régions ; comprendre les besoins de nos équipes dans les hôtels de chaque région fait toute la différence.
Fairmas joue un rôle central dans la planification et l’analyse financières
Fairmas joue un rôle très important dans les processus de planification et d’analyse financières de l’entreprise. Il constitue la colonne vertébrale des opérations financières du groupe, en fournissant une source unique et fiable de vérité pour l’ensemble des établissements.
Fairmas occupe une place centrale dans nos revues financières mensuelles, la budgétisation, le forecasting et le reporting consolidé du groupe. C’est l’endroit où nous examinons l’ensemble de nos performances financières.
Le fait de consolider toutes les données financières sur une seule plateforme permet à Narai Hospitality Group de piloter sa performance de manière efficace et cohérente entre les établissements. Ce système unifié donne à l’équipe un accès instantané aux informations financières passées et actuelles, facilitant des analyses rapides, la planification de scénarios et des comparaisons pertinentes entre périodes et sites. Il permet également aux managers d’identifier des tendances, de suivre les écarts par rapport aux budgets et de prendre des décisions éclairées plus rapidement.
Disposer dans le système des historiques des années précédentes pour comparer les actuals aux budgets et aux forecasts, sur une base annuelle ou mensuelle, le rend essentiel pour la planification financière. Pouvoir créer ces rapports ou scénarios efficacement et les exporter pour des présentations en fait un logiciel indispensable.
Une consolidation fiable et un reporting précis
Syed a souligné comment Fairmas aide son équipe à consolider efficacement et avec précision des données provenant de plusieurs sources.
Le fait que FairChain puisse extraire directement toutes les données de FairPlanner pour plusieurs hôtels réduit considérablement le temps passé et les risques d’erreurs humaines. Le lien entre les systèmes rend les données plus fiables.
Avec des établissements répartis sur différentes régions, la gestion manuelle des informations financières peut être chronophage et sujette aux erreurs. Fairmas propose un logiciel centralisé qui automatise la collecte de données via 200+ integration partners et garantit la cohérence, permettant à l’équipe finance de se concentrer sur l’analyse plutôt que sur la saisie. En reliant les systèmes et en standardisant les workflows, le groupe peut s’appuyer sur des données exactes et à jour pour l’ensemble de ses besoins de reporting et de prise de décision.
Un véritable changement d’efficacité
L’introduction du logiciel Fairmas a transformé la manière dont Narai Hospitality Group aborde la planification financière et le reporting. En s’éloignant de tableurs éparpillés et d’une consolidation manuelle, l’équipe bénéficie désormais d’une plateforme centralisée et fiable qui rationalise les processus et réduit le temps consacré aux tâches répétitives.
C’est un changement à 180° par rapport à notre façon de faire auparavant. Nous gérions la planification financière dans Excel et Google Sheets ; il nous fallait des heures pour réaliser des comparaisons mensuelles ou annuelles, comprendre les raisons des hypothèses et consolider les données pour le reporting. Avoir tous les historiques au même endroit est beaucoup plus efficace, tant pour la planification que pour le reporting.
Cette évolution a permis à l’équipe de travailler plus vite, de prendre des décisions mieux informées et de consacrer davantage de temps à l’analyse stratégique plutôt qu’à des processus manuels.
Améliorer la prise de décision
Avec FairPlanner, l’équipe Narai peut désormais explorer des scénarios facilement et en toute confiance.
Avoir des drivers de revenus et des drivers statistiques dans FairPlanner pour la planification financière permet de comprendre très simplement l’impact de différents scénarios. Grâce aux historiques disponibles pour des comparaisons immédiates, les décisions pour l’avenir sont prises beaucoup plus rapidement. Le lien entre FairPlanner et FairChain rend le reporting consolidé bien plus efficace.
Interrogé sur les fonctionnalités les plus impactantes, Syed a répondu : Drivers, comparaison avec les données historiques, reporting consolidé.
Gagner du temps et renforcer la collaboration
Les bénéfices de Fairmas vont bien au-delà de l’efficacité. En centralisant la planification et l’analyse financières, le logiciel a permis à l’équipe de Narai Hospitality Group de gagner un temps considérable et d’améliorer la collaboration entre départements, en garantissant à chacun l’accès à des informations cohérentes et à jour.
Nous gagnons beaucoup de temps en planifiant avec des drivers fixes plutôt qu’en ajustant manuellement les calculs pour voir l’impact. Et avoir accès aux données financières historiques facilite grandement la recherche de réponses, plutôt que de devoir fouiller d’anciens fichiers dans le cloud et des dossiers.
Disposer d’un logiciel de planification financière centralisé améliore nettement la collaboration entre départements, car les modifications des forecasts ou des budgets sont immédiatement disponibles pour toutes les parties prenantes concernées.
Pourquoi Fairmas
Pour Syed, les résultats parlent d’eux-mêmes : l’impact de Fairmas sur les opérations financières du groupe est clair, transformant non seulement l’efficacité de la planification et du reporting, mais aussi la vitesse, la précision et la confiance associées à chaque décision financière.
Fairmas a changé notre façon de faire la planification financière et le reporting. Avant, il fallait des heures dans une salle de réunion pour examiner le budget d’un seul hôtel, et encore plus pour prendre de bonnes décisions parce que les données historiques étaient dispersées dans des dossiers. Tout avoir au même endroit nous a fait gagner un temps considérable. Je recommanderais vivement Fairmas.
Construire ensemble l’excellence financière
À travers notre entretien avec Syed Abbas, il est clair que Fairmas est devenu un pilier essentiel de l’écosystème financier de Narai Hospitality Group. Ce qui était autrefois un processus long et piloté par des tableurs est désormais un workflow structuré, transparent et data-led, qui soutient une prise de décision plus rapide et plus sûre.
En centralisant les données issues de multiples sources et en offrant des comparaisons fiables entre scénarios passés, présents et futurs, Fairmas a permis à Narai Hospitality Group de poser des bases plus solides pour la planification et le contrôle financiers. Au-delà des gains d’efficacité, cette transformation a également encouragé une meilleure collaboration entre départements, où les équipes travaillent désormais avec une visibilité partagée et des objectifs unifiés.
Fairmas a permis à Narai Hospitality Group de passer d’un reporting réactif à une gestion financière proactive, en veillant à ce que chaque décision soit informée, stratégique et alignée sur la croissance à long terme. Alors que le groupe continue de se développer et d’évoluer, Fairmas reste un partenaire essentiel, permettant l’excellence financière grâce à une planification et une analyse financières intelligentes et portées par la technologie.
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