Planificación y control de Ingresos

Segmentos y niveles de segmentos

“Alta precisión de su grupo objetivo, gran impacto”. Esta regla se aplica tanto en publicidad como en la gestión exitosa de ingresos de hoteles de todos los tamaños.

Detrás de esta breve fórmula se encuentra la experiencia de que el impacto de cada medida de ventas y marketing aumenta si se adapta con precisión a las necesidades y expectativas del cliente. Este principio también se utiliza en la gestión de ingresos y explica la gran importancia de la segmentación hotelera para alcanzar el éxito en su estrategia de precios.

El cambio a FairPlanner pone fin a los ciclos de planificación tortuosos y lentos y a la introducción de datos de forma manual que muy habitualmente conlleva a errores.

Este desafío radica en la creación de los segmentos. Los grupos de segmentos deben definirse de tal manera que haya la menos diferencia posible dentro entre ellos. Un segmento hotelero es homogéneo si su comportamiento de reserva es el mismo, si las expectativas de los servicios de una empresa hotelera son idénticas y también si existe una sensibilidad de precios comparable.

Las diferencias entre los diferentes segmentos de hoteles deben ser claras y concisas. Si una segmentación tiene similitudes demasiado pequeñas, el valor agregado financiero de la fijación de tarifas diferenciadas y la planificación de ofertas se puede compensar con el tiempo y esfuerzo invertido.

Demasiada profundidad de detalle también puede suponer un obstáculo. Si un análisis muy diferenciador ayuda en el área operativa, puede bloquear la vista de lo esencial en un nivel de decisión más alto debido a la sobrecarga de información. Es por eso, que es tan importante elegir el nivel de segmento con flexibilidad como lo ofrece Advanced Revenue Planner.

Planificación de su hotel con cifras fiables

Nadie puede predecir el futuro pero la información correcta y cuidadosamente preparada, puede aumentar la precisión de su planificación de ingresos y reducir la probabilidad de desviaciones de su plan.

Advanced Revenue Planner está diseñado de tal manera que todos los datos de su PMS y RMS se importan automáticamente y se convierten en cifras clave de acuerdo con los estándares de su hotel.

La transferencia de datos se lleva a cabo completamente a través de interfaces. Como la carga manual de datos conduce a errores más rápido, el tiempo que requiere, reduce la relevancia y los datos y aumenta los costes.

Por ejemplo, si necesita valores históricos para su pronóstico de ingresos en el área de logística para determinar las variaciones. Aquí también se requiere flexibiliadd debido a los diferentes requisitos de información. A veces necesita datos para un día específico. Otras veces necesita la ocupación y el ADR para un segmento de hotel en el periodo de un evento específico como punto de referencia para su planificación de tarifas.

Advanced Revenue Planner como módulo adicional de FairPlanner y PickupTracking, permite el acceso directo a la ocupación y la tarifa de sus habitacicones de un segmento de hotel de hasta 5 años.

El calendario de eventos integrado le muestra eventos y ferias relevantes para la demanda de periodo de planificación de años anteriores. Puede suscribirse a este calendario para un destino específico.

Los datos proporcionados por el estudio de mercado, Benchmarking de (por ej.: Fairmas y STR) proporcionan otras pistas claves relevantes para la planificación. Estos también se integran fácilmente a través de interfaces.