Fairmas Hotel-Report September 2013

Home  >>  Aktuelles  >>  Fairmas Hotel-Report September 2013

Fairmas Hotel-Report September 2013

Juli 8, 2014, In Aktuelles, Fairmas Hotel-Report

Hotel-Performance August 2013 im Vergleich zum Vorjahr

Hand aufs Herz: Wie viele Bonuskarten haben Sie in Portemonnaie und Brieftasche? Da wären zum Beispiel Miles & More, Payback, Shell Clubsmart, das ADAC Vorteilsprogramm, Douglas Card, Edeka mit der Deutschlandcard, nicht zu vergessen IKEA FAMILY, Ihr Optiker oder der Bäcker an der Ecke. Die Hotellerie war eine der ersten Branchen, die erkannte, welche Möglichkeiten Kundenbindungsprogramme bieten.

Das ist mittlerweile 25 Jahre her, für Marketingstrategen wohl die Maßeinheit einer Ewigkeit. Wir beschäftigten uns mit diesem Thema, um zu ergründen, ob Kundenbindungsprogramme nach wie vor ein
Wettbewerbsvorteil sind, ob es Risiken gibt und wohin die Entwicklungen gehen. Bei der Beschäftigung mit diesem Schwerpunkt-Thema sprachen wir mit Fachleuten, die es genau wissen: Hoteliers aus mehreren Ländern beantworteten unsere Fragen. Dafür bedanken wir uns ganz herzlich, gerade weil wir wissen, wie knapp die Zeitbudgets sind.